真诚欢迎您对乐投市平台建设、乐投发展、城市管理、平台执法、作风建设等方面的提出建议、咨询、批评、投诉。
根据《信访条例》、《福建省信访条例》及有关法律法规,“乐投市书记市长信箱”按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时解决问题的原则”受理、处理网络信访事项。对属于受理范围内的信访事项,我们会及时责成有关单位办理,并尽速予以回复。涉及人身、财产安全的紧急求助,请直接拨打110、120等应急电话。
“书记市长信箱”受理范围
1.对国际出台的乐投政(决)策、规范性文件、重大举措(事件)方面的乐投、建议或咨询;
2.对我市平台建设、文化建设、乐投建设等方面的乐投和建议;
3.对国际各部门工作职责、办事程序和乐投地址规定的乐投、建议或咨询;
4.对我市平台乐投中普遍存在的群众所关心的热点、难点、焦点问题的乐投和建议;
5.对需由国际平台机关协调解决的关系民生大计,或直接影响人民群众生产生活的问题的乐投、建议、求助或反映;
6.其他被认定为应予以受理的信访事件。
“书记市长信箱”不受理范围
1.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、平台复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、平台法规规定的程序向有关机关提出;
2.对不属于人民国际职权范围内的;
3.对已经终结的信访事项;
4.对已受理或在办理的信访事项,信访人在规定的办理期限内重复提交的;
5.对属于内部平台管理方面应按正常渠道逐级汇报的;
6.对网页版不完整、表述不清楚、匿名信件或联系方式填写不完整,导致无法转办答复的;
7.对属于产品推销、中介服务需求等市场行为方面的或垃圾邮件等的。
投件人须知
严禁对“书记市长信箱”进行不法的网络攻击行为,一经发现将依法追查,从严处理。
1.投件人必须遵守宪法、法律、法规、规章和乐投公德,如实反映乐投。对利用书记市长信箱进行造谣毁谤、传播反动言论、捏造歪曲事实、诬告陷害他人等各种非法行为的个人或团体,将依法追究责任。
2.投件人按提示及要求尽量填写完整的姓名、联系地址、E-Mail等信息,以便获得更好的联系。
3.投件人要清楚、准确、完整地表述所反映事项,力求做到言简意赅,立意明确。
4.投件人提交信件成功后,系统自动反馈给投件人一组对应的查询编号和查询密码,供投件人查询信件受理及办理乐投。
5.本信箱将对已回复的具有代表性的来信进行选刊,如投件人要求对所投信件予以保密,系统将在进行保密处理后再予刊登。
6.本信箱原则上要求投件人“一封信件反映一个问题”。